Het bedrijf kwam steeds voller te staan met tractoren, verreikers, maaiers en reserveonderdelen en al gauw was de bestaande ruimte niet meer voldoende. De dagelijkse organisatie werd steeds gecompliceerder en de processen bij de klantenservice waren niet langer efficiënt. Graham Furse, Group Parts Manager, wist dat er iets moest veranderen. Het bedrijf kwam ruimte tekort en met de groeiende vraag was het duidelijk dat actie onmiddellijk vereist was. Er werd een gloednieuw magazijn gebouwd op een toplocatie, dicht bij drukke transportverbindingen. Maar meer ruimte alleen was niet genoeg. Er was een slimmere manier nodig om onderdelen op te slaan en de processen te stroomlijnen, met als doel een betere service voor de klanten.
Op zoek naar de juiste oplossing
Graham en zijn team dachten aan legbordstellingen, maar ze wilden ook een oplossing die mee kon groeien op de langere termijn. Doordat ze in het verleden al hadden gewerkt met Dexion-producten, waren ze vertrouwd met de duurzaamheid en kwaliteit van hun systemen. Toen het tijd was voor de investering, was het een makkelijke beslissing om opnieuw met Dexion te gaan samenwerken.
De oplossing werd uiteindelijk een Hi280-systeem met meerdere verdiepingen. Dit biedt zowel een hoge opslagcapaciteit als een hoge belastbaarheid. Deze opzet met meerdere lagen is met name effectief bij bedrijven met grotere voorraden en een beperkt vloeroppervlak.
In plaats van meer vloeroppervlak in te nemen, stelt Hi280 bedrijven in staat om de hoogte beter te benutten. Hierdoor kon Smallridge Bros elke kubieke meter opslagruimte beter laten renderen en tegelijkertijd een betere toegankelijkheid van de voorraad realiseren.
De magazijnruimte bij bedrijven met balieverkoop, zoals Smallridge Bros, is vaak beperkt. Daarom moeten de opslagcapaciteit en de operationele efficiëntie optimaal zijn. Het Hi280-systeem biedt bijvoorbeeld extra flexibiliteit door de toepassing van verschillende legborddieptes om zo een passende opslaglocatie voor alle onderdelen uit het ruime assortiment van Smallridge te bieden.
Waarom de keuze voor Hi280?
- Meer opslagcapaciteit – Een systeem met meerdere verdiepingen kan aanzienlijk meer onderdelen opslaan, zonder meer vloeroppervlak in te nemen.
- Betere organisatie – Als alle onderdelen geordend zijn opgeslagen en eenvoudig te vinden, dan scheelt dat veel tijd tijdens het klaarmaken van een bestelling.
- Snellere klantenservice – Als onderdelen gemakkelijk te vinden zijn, worden reparaties sneller uitgevoerd en dat betekent tevreden klanten.
De keuze was gemaakt. Het is tijd voor de transformatie.
"Voorheen was onze onderdelenopslag vooral rommelig en was het lastig om producten te vinden of ruimte te maken voor nieuwe voorraden. Nu, met ons nieuwe opslagsysteem, is er meer tijd voor de klanten. We werken bovendien met een systeem waarin alles een logische plek heeft en we hebben daarnaast ruimte genoeg om de komende jaren de groei efficiënt op te vangen.”
- Graham Furse, Group Parts Manager
De installatie: niet zomaar een legbordsysteem
In oktober 2024 werd begonnen met de bouw van de installatie. Callum Hall, Sales & Installation Manager bij Dexion, leidde het project en zorgde voor een soepele realisatie van een installatie, die perfect werd afgestemd op de wensen van Smallridge.
Het nieuwe meerlaagse systeem moest zorgen voor:
- Gestroomlijnde processen, zodat de medewerkers gemakkelijker hun werk in het magazijn kunnen uitvoeren.
- Beter voorraadbeheer. Verkeerd opgeslagen en zelfs kwijtgeraakte onderdelen behoren tot het verleden.
- Verbeterde service met een speciale onderdelenbalie; klanten worden beter en sneller geholpen.
Dankzij de nieuwe werkomgeving kan het team nu meer machines perfect onderhouden en daardoor klanten een betere service dan ooit aanbieden.
Het gevolg: een enorme vooruitgang voor Smallridge
Toen het nieuwe opslagsysteem eenmaal operationeel was, werden de voordelen snel duidelijk…
Hi280 met verdiepingen door toepassing van tussenvloeren
Meer ruimte en grotere voorraden
Dankzij het nieuwe opslagsysteem kon Smallridge Brothers een breder assortiment onderdelen op voorraad houden. Er waren minder vertragingen en het aantal nabestellingen nam drastisch af. Geen wachttijden meer. Nooit meer "helaas, dat moeten we bestellen." Gewoon een snelle en betrouwbare service.
Een snellere en efficiëntere service
Voor boeren is stilstand niet alleen maar ongemak. Het kost geld. Dankzij het Hi280 legbordsysteem kunnen de medewerkers van Smallridge onderdelen snel vinden en uitleveren en daardoor de uitvaltijd van apparatuur aanzienlijk verkorten.
Een opgeruimd en overzichtelijk magazijn
In het oude magazijn werden onderdelen her en der opgeslagen. De organisatie was rommelig en chaotisch. Nu heeft alles een eigen locatie. Het magazijn is opgeruimd, gestructureerd en makkelijk te doorlopen, al met al een enorme verbetering voor zowel de efficiëntie als het moreel.
Tevreden medewerkers
Een beter opslagsysteem is niet alleen voordelig voor de klanten. Het maakt het werk van uw personeel ook makkelijker.
- Geen frustrerende zoektochten meer naar ontbrekende onderdelen.
- Geen tijdverspilling meer door rommelige legbordstellingen.
- Gewoon soepele, gestroomlijnde werkzaamheden die meer voldoening geven.
Een betere klantervaring
Uiteindelijk wil Smallridge niets anders dan hun klanten en de lokale gemeenschap van dienst zijn. Met een optimaal opslagsysteem, een nieuwe balie en een beter ingerichte onderhoudsruimte, kan het bedrijf nu:
- Sneller reparaties uitvoeren en zo de uitvaltijd van apparatuur minimaliseren.
- Meer voorraad houden om beter aan de vraag te voldoen.
- Een betere algehele klantervaring bieden, zodat boeren blijven terug komen.
De toekomst
Voor Smallridge Bros draait het bij deze investering niet alleen om de legbordstellingen. Het gaat om de mogelijkheid verdere groei te kunnen realiseren. Met een doordacht opslagsysteem kunnen ze nog beter de boeren in de regio bedienen. Kortom, de juiste opslagoplossing transformeert niet alleen het magazijn, maar het heeft ook een impact op het bedrijfsresultaat. Het project bij Smallridge Bros. is daar een fraai voorbeeld van.